log2 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa log2 và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập trang web log2.ws, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do log2 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà log2 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trên nền tảng. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và thu hồi số dư.
log2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
2. Tài khoản người dùng & bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên log2. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. log2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. log2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng hình thức cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký và xác minh
- Tuân thủ giới hạn nạp/rút và điều kiện khuyến mãi được quy định rõ ràng
- Liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp giao dịch
- Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng
- Tham gia cá cược phối hợp (match fixing, arbitrage lạm dụng) với nhiều tài khoản
- Sử dụng thông tin thanh toán hoặc danh tính của người khác không có ủy quyền
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị nghiêm cấm trên có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
4. Giao dịch tài chính & thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên log2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa tùy xác minh tài khoản và phương thức thanh toán; thông tin chi tiết được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian thông thường từ vài giờ đến 1–2 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. log2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút có giá trị lớn. Điều này nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
Tiền thưởng và số dư từ voucher khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. log2 không chịu trách nhiệm cho các trường hợp người dùng kích hoạt voucher mà chưa đọc điều kiện kèm theo.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, log2 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung. Tiền trong tài khoản người dùng được giữ tách biệt và không được sử dụng cho hoạt động vận hành của nền tảng.
5. Giới hạn trách nhiệm
log2 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các trường hợp bất khả kháng.
Kết quả cá cược và trò chơi được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) đạt chuẩn hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. log2 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. log2 không kiểm soát nội dung và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp bởi các trang web bên ngoài đó.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
log2 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ vi phạm điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ trong vòng 72 giờ để thông báo lý do và hướng giải quyết.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu số dư đủ điều kiện rút). Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, log2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và từ chối bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào. Quyết định đóng tài khoản trong trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng vi phạm.
7. Quyền sở hữu trí tuệ & luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng log2, bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của log2 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của log2.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết. Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, vui lòng xem phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi đăng ký, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của log2. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.